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杭州懒人经济催生电商社区配送 物流成本如何消化是瓶颈

发布时间:2014-10-16 点击数:2527

-分析

社区电商消费会成为一种趋势

记者留意到,目前在杭州提供社区服务的电商还有不少,如“爱鲜蜂”、“59store”等。

事实上,提供这样社区外送的不只有这些新生企业。

随着社区电商的人气积累,电商巨头必然不肯放过这块市场。就在半个月前,电商大佬京东也开始花很大力气推出“京东快点”项目。它同样是主攻日用品配送服务,目前还只是在北京试水,但模式很清楚,如果用户在9点至晚上8点半之间下单,商品将在两小时内送达,且免运费门槛是每单10元。

这些社区电商有着两个非常明显的特点:与小区周边的商超合作,由商超供应货品,然后由平台方进行运营;配送非常及时。

“对于平台方来说,这是一种轻资产运营,没有囤货、备货的压力;对于消费者来说,这是对购物方式的减压。综合起来说,这种新的消费习惯可能会成为一种趋势。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青对记者说。

“此前传统商超也在尝试电子商务,但目前没有听说哪家做得特别好的。从某种程度来说,传统企业可能并没有把重点放在电商上面,远不如那些做社区电商的互联网企业,更具备互联网思维。”

-疑问

物流是社区电商发展最大障碍

虽然看起来很美,但实际运行起来,这些APP也遇到了不少问题。要培养消费者习惯,线下的推广成本过高……诸多问题,都让社区电商创业者叫苦连天。

事实上,这些还不是重点。消费者为什么会接受“社区配送”服务?是因为够快、够方便,这是年轻消费群体最看重的。至于商品价格的高低,反而并不是最主要的。

送得快,关键在于物流配送环节,这一决定权掌握在谁手里?

每家电商的方式都各不相同,如“社区001”是与超市合作配送,京东是由自己的物流配送,“唯快生活”考虑请专门的买手配送,“500mi”选择让便利店自己配送。

于是,问题就来了。

比如,如果碰到交通高峰期,“一小时到户”的承诺可能就无法保证。怎么办?高斌毅打算在杭州的7个点设30个买手,但一旦出现订单密集情况,配送的漏洞就出来了。

再比如,如果小区夫妻店觉得订单金额小而推迟送货,怎么办?这是让便利店自己参与配送的最大弊病。而在电商平台和便利店之间,缺乏的是约束力。这一瓶颈,连严德江自己也表示认同。

相比之下,像京东那样自建物流团队或请第三方配送团队,就显得更加专业一些了,但这样的话,显然会给电商企业带来很大的成本压力。

据记者了解,对于社区电商平台来说,目前唯一的赢利点在于收取供应商的佣金。它们大多不愿意承担高额的物流费,因为这显然会是一笔亏本的买卖。


-分析

社区电商消费会成为一种趋势

记者留意到,目前在杭州提供社区服务的电商还有不少,如“爱鲜蜂”、“59store”等。

事实上,提供这样社区外送的不只有这些新生企业。

随着社区电商的人气积累,电商巨头必然不肯放过这块市场。就在半个月前,电商大佬京东也开始花很大力气推出“京东快点”项目。它同样是主攻日用品配送服务,目前还只是在北京试水,但模式很清楚,如果用户在9点至晚上8点半之间下单,商品将在两小时内送达,且免运费门槛是每单10元。

这些社区电商有着两个非常明显的特点:与小区周边的商超合作,由商超供应货品,然后由平台方进行运营;配送非常及时。

“对于平台方来说,这是一种轻资产运营,没有囤货、备货的压力;对于消费者来说,这是对购物方式的减压。综合起来说,这种新的消费习惯可能会成为一种趋势。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青对记者说。

“此前传统商超也在尝试电子商务,但目前没有听说哪家做得特别好的。从某种程度来说,传统企业可能并没有把重点放在电商上面,远不如那些做社区电商的互联网企业,更具备互联网思维。”


-疑问

物流是社区电商发展最大障碍

虽然看起来很美,但实际运行起来,这些APP也遇到了不少问题。要培养消费者习惯,线下的推广成本过高……诸多问题,都让社区电商创业者叫苦连天。

事实上,这些还不是重点。消费者为什么会接受“社区配送”服务?是因为够快、够方便,这是年轻消费群体最看重的。至于商品价格的高低,反而并不是最主要的。

送得快,关键在于物流配送环节,这一决定权掌握在谁手里?

每家电商的方式都各不相同,如“社区001”是与超市合作配送,京东是由自己的物流配送,“唯快生活”考虑请专门的买手配送,“500mi”选择让便利店自己配送。

于是,问题就来了。

比如,如果碰到交通高峰期,“一小时到户”的承诺可能就无法保证。怎么办?高斌毅打算在杭州的7个点设30个买手,但一旦出现订单密集情况,配送的漏洞就出来了。

再比如,如果小区夫妻店觉得订单金额小而推迟送货,怎么办?这是让便利店自己参与配送的最大弊病。而在电商平台和便利店之间,缺乏的是约束力。这一瓶颈,连严德江自己也表示认同。

相比之下,像京东那样自建物流团队或请第三方配送团队,就显得更加专业一些了,但这样的话,显然会给电商企业带来很大的成本压力。

据记者了解,对于社区电商平台来说,目前唯一的赢利点在于收取供应商的佣金。它们大多不愿意承担高额的物流费,因为这显然会是一笔亏本的买卖。


新闻来源:http://biz.zjol.com.cn/system/2014/10/15/020302746_01.shtml

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